10분 완성! 하나은행 공동인증서 발급과 OTP 등록, ‘매우 쉬운’ 완벽 가이드

10분 완성! 하나은행 공동인증서 발급과 OTP 등록, ‘매우 쉬운’ 완벽 가이드

목차

1. 공동인증서(구 공인인증서)와 OTP가 왜 필요한가요?
2. 하나은행 공동인증서 발급 준비물 체크리스트
3. 하나은행 공동인증서 발급 절차 (PC/스마트폰)
   • 3.1. 하나은행 앱 또는 홈페이지 접속 및 로그인
   • 3.2. 인증센터 메뉴 접속
   • 3.3. 인증서 종류 선택 및 약관 동의
   • 3.4. 본인 확인 및 수수료 결제
   • 3.5. 인증서 비밀번호 설정 및 발급 완료
4. 하나은행 OTP(일회용 비밀번호 생성기) 등록의 모든 것
   • 4.1. OTP 종류 및 발급받기
   • 4.2. OTP 기기 등록 절차
   • 4.3. 모바일 OTP(M-OTP) 등록 방법: 보안카드 없이 ‘매우 쉽게’
5. 자주 묻는 질문(FAQ) 및 오류 해결 팁
   • 5.1. 공동인증서 유효기간과 갱신 방법
   • 5.2. OTP 오류 시 대처 방법

1. 공동인증서(구 공인인증서)와 OTP가 왜 필요한가요?

당겨주세요!

공동인증서와 OTP는 안전한 온라인 금융 거래를 위한 필수적인 보안 수단입니다.

공동인증서는 인터넷뱅킹, 전자상거래, 정부24 등 다양한 온라인 환경에서 본인임을 증명하는 전자 서명 역할을 합니다. 과거 ‘공인인증서’로 불렸으나, 이제는 다양한 사설 인증서와 함께 통칭 ‘공동인증서’로 불리며 사용자 편의성을 높이고 있습니다. 하나은행에서 발급받는 공동인증서를 통해 계좌 이체, 상품 가입, 대출 신청 등 모든 금융 업무를 전자적으로 처리할 수 있게 됩니다.

OTP(One Time Password)는 금융 거래 시마다 일회용으로 생성되는 6자리 또는 8자리의 비밀번호를 의미합니다. 보안카드보다 훨씬 강력한 보안 수단으로, 해킹이나 복제의 위험으로부터 금융 자산을 보호합니다. 특히 고액 이체(보통 500만원 이상) 시에는 OTP 등록이 필수이며, 하나은행 인터넷뱅킹 또는 모바일 뱅킹에서 안전하고 편리하게 자금을 이체하기 위해서는 OTP 등록이 권장됩니다.

2. 하나은행 공동인증서 발급 준비물 체크리스트

공동인증서 발급 절차를 시작하기 전에 아래 준비물을 미리 갖춰두면 ‘매우 쉬운’ 발급이 가능합니다.

3. 하나은행 공동인증서 발급 절차 (PC/스마트폰)

가장 많이 사용되는 스마트폰(하나원큐 앱)을 기준으로 설명하며, PC에서도 유사한 단계로 진행됩니다.

3.1. 하나은행 앱 또는 홈페이지 접속 및 로그인

스마트폰에 설치된 하나원큐(하나은행 공식 앱)를 실행합니다. 이미 계좌를 가지고 있고 인터넷뱅킹 가입이 되어 있다면, 간편 비밀번호, 패턴, 또는 생체 인증 등으로 로그인합니다.

3.2. 인증센터 메뉴 접속

로그인 후, 앱 화면 하단의 전체 메뉴(줄 세 개 모양 아이콘)를 선택하거나, 메인 화면에서 ‘인증/보안’ 또는 ‘인증센터’ 메뉴를 찾아서 접속합니다.

3.3. 인증서 종류 선택 및 약관 동의

인증센터 내에서 ‘공동인증서(구 공인인증서) 발급/재발급’ 메뉴를 선택합니다.

• 은행/보험용 (무료): 하나은행 및 다른 금융기관에서 사용 가능하지만, 공공기관이나 전자거래에서는 사용 불가합니다. 대부분의 금융거래에 충분합니다.
• 범용 (4,400원): 모든 금융기관 및 공공기관(연말정산, 정부24 등)에서 사용 가능합니다.

원하는 종류를 선택한 후, 필수 약관 전체 동의를 진행합니다.

3.4. 본인 확인 및 수수료 결제

인증서 발급을 위한 본인 확인 절차가 진행됩니다.

1. 계좌 정보 입력: 본인 명의의 하나은행 계좌번호와 계좌 비밀번호를 입력합니다.
2. 본인 확인: ARS 인증 또는 SMS 인증을 통해 본인 확인을 완료합니다.
3. 보안 매체 정보 입력: 기존에 등록된 OTP 또는 보안카드 정보를 입력합니다. (예: 보안카드 앞 2자리, 뒤 2자리 등)
4. 수수료 결제 (범용 선택 시): 범용 인증서를 선택했다면, 발급 수수료 4,400원이 해당 계좌에서 즉시 출금됩니다.

3.5. 인증서 비밀번호 설정 및 발급 완료

최종 단계로, 앞으로 사용할 공동인증서의 비밀번호 (10자리 이상, 영문/숫자/특수문자 포함)를 설정합니다. 이 비밀번호는 모든 전자 서명 및 인증 시마다 사용되므로, 안전하게 설정하고 절대 잊어버리지 않도록 주의해야 합니다. 비밀번호 설정 후 ‘발급’ 버튼을 누르면 스마트폰 저장소에 인증서가 저장되며 발급이 완료됩니다.

4. 하나은행 OTP(일회용 비밀번호 생성기) 등록의 모든 것

OTP는 고액 이체를 위한 필수 보안 수단이며, 등록 과정 역시 ‘매우 쉬운 방법’으로 진행할 수 있습니다.

4.1. OTP 종류 및 발급받기

OTP는 크게 실물 OTP 기기와 모바일 OTP(M-OTP) 두 가지가 있습니다.

• 실물 OTP 기기: 은행 영업점에서 발급받으며, 별도의 기기를 소지하고 다녀야 합니다.
• 모바일 OTP(M-OTP): 스마트폰에 앱 형태로 설치하여 사용하는 방식으로, 보안카드 없이 앱 내에서 바로 등록할 수 있어 매우 쉬운 방법으로 빠르게 이용 가능합니다. 하나은행은 주로 이 방식을 권장합니다.

4.2. OTP 기기 등록 절차 (타행/실물 OTP)

타행에서 발급받은 실물 OTP를 하나은행에 등록하거나, 하나은행 영업점에서 발급받은 실물 OTP를 등록하는 절차입니다.

1. 하나원큐 앱 접속: 로그인 후 ‘인증/보안’ > ‘OTP 관리’ 메뉴로 이동합니다.
2. OTP 이용 등록 선택: ‘타행 OTP 등록/해지’ 또는 ‘OTP 등록’을 선택합니다.
3. 정보 입력: OTP 기기에 적힌 일련번호(Serial No.)와, OTP 기기에서 생성한 현재 비밀번호를 입력합니다.
4. 본인 확인: 기존 보안카드 정보 또는 ARS 인증을 통해 본인 확인을 거칩니다.
5. 등록 완료: 등록이 완료되면, 향후 금융 거래 시 보안카드 대신 OTP 비밀번호를 사용하게 됩니다.

4.3. 모바일 OTP(M-OTP) 등록 방법: 보안카드 없이 ‘매우 쉽게’

모바일 OTP는 별도의 실물 기기 없이 스마트폰 자체를 OTP로 활용합니다. 하나은행 앱 내에서 보안카드 없이 비대면으로 등록이 가능하여 가장 간편합니다.

1. 하나원큐 앱 접속: 로그인 후 ‘인증/보안’ > ‘모바일 OTP 관리’ 메뉴로 이동합니다.
2. 모바일 OTP 발급/재발급 선택: 약관 동의 후 진행합니다.
3. 본인 확인: 신분증 촬영 또는 계좌 인증 및 ARS 인증을 통해 본인 확인을 진행합니다.
4. 모바일 OTP 비밀번호 설정: M-OTP 사용 시 사용할 6자리 비밀번호를 설정합니다. 이 비밀번호는 은행 앱 접속 비밀번호와는 별개입니다.
5. 발급 완료: 스마트폰에 모바일 OTP가 등록되어 바로 사용 가능합니다. 보안카드를 분실했거나 없더라도 이 방법으로 OTP 등록을 완료할 수 있어 매우 편리합니다.

5. 자주 묻는 질문(FAQ) 및 오류 해결 팁

5.1. 공동인증서 유효기간과 갱신 방법

공동인증서의 유효기간은 발급일로부터 1년입니다. 만료일 30일 전부터 갱신이 가능하며, 만료일이 지나면 재발급 절차를 밟아야 합니다.

• 갱신 방법: 하나원큐 앱 ‘인증센터’에서 ‘공동인증서 갱신’ 메뉴를 선택하고, 기존 인증서 비밀번호와 계좌 정보를 입력하는 비교적 간편한 절차를 거쳐 갱신할 수 있습니다.

5.2. OTP 오류 시 대처 방법

OTP 오류 메시지가 뜰 경우, 대부분의 원인은 시간 동기화 오류입니다.

• 실물 OTP: 기기 배터리 방전이나 내부 시간 오류로 발생할 수 있습니다. 하나은행 앱 또는 인터넷뱅킹 ‘OTP 관리’ 메뉴에서 ‘OTP 시간 동기화’ 기능을 실행하면 대부분 해결됩니다.
• 모바일 OTP: 스마트폰의 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하고, 앱을 완전히 종료 후 재실행합니다.

만약 시간 동기화로 해결되지 않거나 실물 OTP를 분실했다면, 보안을 위해 가까운 하나은행 지점을 방문하여 재등록하거나 새로운 OTP를 발급받아야 합니다.

이 가이드의 ‘매우 쉬운 방법’들을 통해 하나은행 공동인증서 발급과 OTP 등록을 완료하시고, 안전하고 편리한 금융 생활을 시작하시기 바랍니다.