๐จ ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, 1๋ถ ๋ง์ ํ์ธํ๋ ์ด๊ฐ๋จ ๋ฐฉ๋ฒ!
๋ชฉ์ฐจ
- ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ ํ์ธํด์ผ ํ ๊น์?
- ๊ฐ์ฅ ์ฌ์ด ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ: ๋ํ์นด๋ ์ฑ(App) ์ด์ฉํ๊ธฐ
- ์ฑ ์ค์น๋ ์ฌ์ฉ์ด ์ด๋ ค์ด ๋ถ๋ค์ ์ํ ๋ค๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ ๋ฐ ์ฃผ์์ฌํญ
๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ ํ์ธํด์ผ ํ ๊น์?
์ต๊ทผ ์ง์์ฒด ๋ฐ ์ ๋ถ์์ ์ง๊ธ๋๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ด๋ ์ฌ๋์ง์๊ธ์ ๊ตญ๋ฏผ๋ค์ ์ํ ์์ ๊ณผ ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ์ํด ๋งค์ฐ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด ์ง์๊ธ์ด ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ํตํด ์ง๊ธ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์๋ฐ, ์ฌ์ฉ์ ์ ์ฅ์์ ๊ฐ์ฅ ๊ถ๊ธํ ๊ฒ์ “๋ด๊ฐ ๋ฐ์ ์ง์๊ธ์ด ์ผ๋ง๋งํผ ๋จ์์๊น?”์ผ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์์ก์ ์ ํํ ์์์ผ ๊ณํ์ ์ธ ์๋น๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๊ณ , ํน์ ๋ชจ๋ฅผ ์คํด๋ ๋ถํธ์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ์ฌ์ฉ ์์ก๊ณผ๋ ๋ณ๋๋ก ๊ด๋ฆฌ๋๋ฉฐ, ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด๋ ์ฌ์ฉ์ฒ์ ์ ํ์ด ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ์์๋ก ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์์ธ๋ก ๋ง์ ๋ถ๋ค์ด ์์ก ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ณต์กํ๊ฒ ์๊ฐํ๊ฑฐ๋, ์ด๋์ ํ์ธํด์ผ ํ ์ง ๋ชฐ๋ผ ํค๋งค๊ณค ํฉ๋๋ค. ๊ฑฑ์ ํ์ง ๋ง์ธ์. ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ํตํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ํ์ธ์ ์๊ฐ๋ณด๋ค ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ํด๊ฒฐํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ฐ์ฅ ์ฌ์ด ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ: ๋ํ์นด๋ ์ฑ(App) ์ด์ฉํ๊ธฐ
๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก์ ํ์ธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ ์ค ๋จ์ฐ์ฝ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ํธ๋ฆฌํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฐ๋ก ‘NH๋ํ์นด๋’ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ (App)์ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ค๋งํธํฐ๋ง ์๋ค๋ฉด ์ธ์ ์ด๋์๋ ๋ช ๋ฒ์ ํฐ์น๋ง์ผ๋ก ๋ชจ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฑ ์คํ ๋ฐ ๋ก๊ทธ์ธ:
๋จผ์ ๋ณธ์ธ์ ์ค๋งํธํฐ์ ์ค์น๋ ‘NH๋ํ์นด๋’ ์ฑ์ ์คํํฉ๋๋ค. ๊ฐํธ ๋น๋ฐ๋ฒํธ, ์ง๋ฌธ, ์ผ๊ตด ์ธ์ ๋ฑ ๋ณธ์ธ์ด ์ค์ ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค. - ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด ๋๋ ๋ฉ๋ด ์ ๊ทผ:
๋ก๊ทธ์ธ ํ ์ฑ์ ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด์ ์์ธํ ์ดํด๋ณด๋ฉด, ๋ณดํต ์๋จ์ด๋ ์ค์์ ‘๊ณต๊ณต ๋ฐ์ฐ์ฒ/์ง์๊ธ’ ๋๋ ‘์ ๋ถ/์ง์์ฒด ์ง์๊ธ’๊ณผ ๊ฐ์ ๋ฉ๋ด๊ฐ ๋ณ๋๋ก ๋ฐฐ์น๋์ด ์๋ ๊ฒ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ง์ฝ ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด์ ์๋ค๋ฉด, ์ฑ ํ๋จ์ ์ ์ฒด ๋ฉ๋ด(ไธ ๋ชจ์ ์์ด์ฝ)๋ฅผ ๋๋ฌ ํด๋น ํญ๋ชฉ์ ์ฐพ์๋ด ๋๋ค. - ์ง์๊ธ ์์ธ ์กฐํ:
ํด๋น ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด, ๋ณธ์ธ์ ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋์ ์ง๊ธ๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ(๋๋ ์ฌ๋์ง์๊ธ, ์๋์๋น ๋ฑ)์ ์ข ๋ฅ์ ์ง๊ธ์ผ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ํ์ฌ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์์ก์ด ๋ช ํํ๊ฒ ํ์๋ฉ๋๋ค. ์ผ๋ถ ์ฑ ๋ฒ์ ์์๋ ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ๊น์ง ์์ธํ๊ฒ ์๊ฐ ์์ผ๋ก ํ์ธํ ์ ์์ด, ์ด๋์ ์ผ๋ง๋ฅผ ์ผ๋์ง๋ ์ฝ๊ฒ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. - ํธ์ ์๋ฆผ ์ค์ ํ์ฉ:
์ถ๊ฐ์ ์ผ๋ก, ์ฑ ๋ด์์ ์์ก ๋ณ๋ ์๋ฆผ(ํธ์ ์๋ฆผ) ๊ธฐ๋ฅ์ ์ค์ ํด๋๋ฉด, ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ ๋๋ง๋ค ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ ๊ธ์ก๊ณผ ๋จ์ ์์ก์ ๋ฌธ์๊ฐ ์๋ ์ฑ ์๋ฆผ์ผ๋ก ๋ฐ์๋ณผ ์ ์์ด ๋งค์ฐ ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์ก์ ์์ง ์๊ณ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์ด ์ฑ์ ํตํ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋จ์ ์์ก ํ์ธ์ ๋์ด, ์นด๋ ์ด์ฉ์ ๋ํ ์ ๋ฐ์ ์ธ ๊ด๋ฆฌ๊น์ง ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํ๋ฏ๋ก, ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ์ฃผ๋ ฅ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ์ ๋ค๋ฉด ํ์์ ์ผ๋ก ์ค์นํ๊ณ ํ์ฉํ์๋ ๊ฒ์ ๊ถ์ฅํฉ๋๋ค.
์ฑ ์ค์น๋ ์ฌ์ฉ์ด ์ด๋ ค์ด ๋ถ๋ค์ ์ํ ๋ค๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ
์ค๋งํธํฐ ์ฑ ์ฌ์ฉ์ด ์ต์ํ์ง ์๊ฑฐ๋, ๊ธฐ๊ธฐ ๋ฌธ์ ๋ก ์ฑ์ ์ค์นํ ์ ์๋ ์ํฉ์ด๋ผ๋ฉด, ๊ฑฑ์ ํ์ง ๋ง์ธ์. ์ฑ ์ธ์๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก์ ํ์ธํ ์ ์๋ ๋ค๋ฅธ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ด ์์ต๋๋ค.
- ๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ์ ํ ์ฐ๊ฒฐ:
๊ฐ์ฅ ๊ณ ์ ์ ์ด์ง๋ง ํ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ(๋ํ ์ ํ๋ฒํธ)๋ก ์ ํํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ARS ์์คํ ์ ํตํด 24์๊ฐ ์ธ์ ๋ ์ง ์์ก ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.- ์ ํ ์ฐ๊ฒฐ: ๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ๋ฒํธ๋ก ์ ํ๋ฅผ ๊ฒ๋๋ค.
- ARS ์๋ด: ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ‘์ง์๊ธ/๋ฐ์ฐ์ฒ ๊ด๋ จ ๋ฌธ์’ ๋๋ ‘์ฌ๋์ง์๊ธ/๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก ์กฐํ’ ๋ฑ์ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ๋ณธ์ธ ํ์ธ: ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ ๋๋ ์นด๋๋ฒํธ ๋ฑ์ ์ ๋ ฅํ์ฌ ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์นฉ๋๋ค.
- ์์ก ํ์ธ: ์์คํ ์ด ํ์ฌ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ง์๊ธ ์์ก์ ์์ฑ์ผ๋ก ์๋ดํด ์ค๋๋ค. ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ์ ์ํ์๋ฉด ์ด์ ์๊ฐ ๋ด์ ์ฐ๊ฒฐํ์ฌ ๋์์ ๋ฐ์ ์๋ ์์ต๋๋ค.
- ๋ํ์นด๋ ์น์ฌ์ดํธ(PC) ์ด์ฉ:
์ปดํจํฐ ์ฌ์ฉ์ด ํธ๋ฆฌํ์ ๋ถ๋ค์ NH๋ํ์นด๋ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํตํด์๋ ์์ก ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.- ์น์ฌ์ดํธ ์ ์ ๋ฐ ๋ก๊ทธ์ธ: ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์, ์์ด๋/๋น๋ฐ๋ฒํธ ๋ฑ์ผ๋ก ์น์ฌ์ดํธ์ ์ ์ํ๊ณ ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ๋ฉ๋ด ์ฐพ๊ธฐ: ์น์ฌ์ดํธ ์๋จ์ ๋ฉ๋ด ์ค ‘๋ง์ดํ์ด์ง’ ๋๋ ‘๊ณต๊ณต ์๋น์ค’ ๊ด๋ จ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ฐพ์ต๋๋ค.
- ์ง์๊ธ ์์ก ์กฐํ: ํด๋น ๋ฉ๋ด์์ ‘์ ๋ถ/์ง์์ฒด ์ง์๊ธ ์์ก ์กฐํ’ ๋๋ ์ ์ฌํ ์ด๋ฆ์ ํญ๋ชฉ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด ํ์ฌ ์์ก ์ ๋ณด๋ฅผ ํ๋ฉด์์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ์น์ฌ์ดํธ๋ ์ฑ๊ณผ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ์์ธ ๋ด์ญ๊น์ง ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๋ํ ํ๋ฉด์ผ๋ก ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ณด๊ธฐ ์ฝ๋ค๋ ์ฅ์ ์ด ์์ต๋๋ค.
- ATM(์๋ํ๊ธฐ๊ธฐ) ์ด์ฉ (์ ํ์ ):
์ผ๋ถ ์ง์์ฒด ์ง์๊ธ์ ๊ฒฝ์ฐ, ๋ํ ์๋ํ๊ธฐ๊ธฐ(ATM)๋ฅผ ํตํด ์์ก ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ต๋๋ค. ์นด๋๋ฅผ ์ฝ์ ํ๊ณ ‘์์ก ์กฐํ’ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ์์ก๊ณผ ํจ๊ป ์ง์๊ธ ์์ก์ด ๋ณ๋๋ก ํ์๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค๋ง, ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ง์๊ธ์ ์ข ๋ฅ๋ ATM ๊ธฐ๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ์ง์ ์ฌ๋ถ๊ฐ ๋ฌ๋ผ์ง ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์์ ๋ ๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํ์คํ๊ณ ๊ถ์ฅ๋๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ ๋ฐ ์ฃผ์์ฌํญ
๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์์ก์ ํ์ธํ๋ค๋ฉด, ์ด์ ํ๋ช ํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ ์ฉ์นด๋๋ ์ฒดํฌ์นด๋์ ๋ฌ๋ฆฌ ๋ช ๊ฐ์ง ์ค์ํ ์ ์ฝ ์ฌํญ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ์์ก ํ์ธ๋งํผ์ด๋ ์ด๋ฌํ ์ฃผ์์ฌํญ์ ์์งํ๋ ๊ฒ์ด ์๋ฒฝํ ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์ฒ ์ ํ:
๋๋ถ๋ถ์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ๋ชฉ์ ์ผ๋ก ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ฌ์ฉ์ฒ์ ์ ํ์ด ์์ต๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ํด๋น ์ง์๊ธ์ ์ง๊ธํ ์ง์์ฒด ๊ด๋ด์ ์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ์ด๋ ์ ํต์์ฅ์์๋ง ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ํ ๋ฐฑํ์ , ๋ํ๋งํธ(๋ํ ํ๋๋ก๋งํธ๋ ์ง์์ฒด ์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅผ ์ ์์), ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ, ์ ํฅ์ ์ ๋ฑ์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์์ก์ ํ์ธํ์ จ๋ค๋ฉด, ๋ด๊ฐ ์์ฃผ ๊ฐ๋ ๋๋ค ๊ฐ๊ฒ์์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. - ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ:
๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ํฌ์ธํธ์ ๋ฌ๋ฆฌ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ธฐํ์ด ์ง๋๋ฉด ๋จ์ ์์ก์ ์๋์ ์ผ๋ก ์๋ฉธ๋์ด ์ฌ์ฉํ ์ ์๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์์ก์ ํ์ธํ์ ๋ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ผ๋ง ๋จ์ง ์์๋ค๋ฉด, ๊ธฐํ ๋ด์ ๋ชจ๋ ์์งํ ์ ์๋๋ก ๊ณํ์ ์ธ์์ผ ํฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ์ญ์ ๋ํ์นด๋ ์ฑ์ด๋ ์น์ฌ์ดํธ์ ์ง์๊ธ ์กฐํ ํ๋ฉด์์ ๋ช ํํ๊ฒ ํ์๋ฉ๋๋ค. - ๊ฒฐ์ ์ฐ์ ์์:
๋ํ์ฒดํฌ์นด๋์๋ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๋ณธ์ธ์ ์๊ธ ์์ก๊ณผ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก์ด ๋์์ ์กด์ฌํฉ๋๋ค. ์นด๋๋ก ๊ฒฐ์ ํ ๋, ๋๋ถ๋ถ์ ์์คํ ์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก์ ์ผ๋ฐ ์๊ธ ์์ก๋ณด๋ค ๋จผ์ ์ฌ์ฉํ๋๋ก ์๋ ์ค์ ๋์ด ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์นด๋๋ฅผ ๊ธ์ผ๋ฉด ์ง์๊ธ ์์ก๋ถํฐ ์ฐจ๊ฐ๋๋ฏ๋ก, ๋ฐ๋ก ์ ๊ฒฝ ์ธ ํ์ ์์ด ํธํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค๋ง, ์ง์๊ธ ์์ก์ด ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก๋ณด๋ค ๋ถ์กฑํ ๊ฒฝ์ฐ์๋ง ์ผ๋ฐ ์๊ธ ์์ก์์ ๋๋จธ์ง ๊ธ์ก์ด ๊ฒฐ์ ๋ฉ๋๋ค. - ํ๋ถ ๋ฐ ์ทจ์:
์ง์๊ธ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํ ๋ด์ญ์ ์ทจ์ํ๊ฑฐ๋ ํ๋ถํ ๊ฒฝ์ฐ, ์ทจ์๋ ๊ธ์ก์ ํ๊ธ์ผ๋ก ๋๋ ค๋ฐ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก์ผ๋ก ๋ค์ ๋ณต๊ตฌ๋ฉ๋๋ค. ๋ณต๊ตฌ๋๋ ๋ฐ๋ ์์ ์ผ ๊ธฐ์ค ๋ฉฐ์น ์ด ์์๋ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์ทจ์ ํ ๋ฐ๋ก ์์ก์ด ๋ณต๊ตฌ๋์ง ์๋๋ผ๋ ๋นํฉํ์ง ์๊ณ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ์๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ํ์ธ์ ์ด์ ๋ ์ด์ ์ด๋ ต๊ณ ๋ณต์กํ ์ผ์ด ์๋๋๋ค. ์ค๋งํธํฐ ์ฑ, ์ ํ, ์น์ฌ์ดํธ ๋ฑ ๋ณธ์ธ์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ํธ๋ฆฌํ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ํํ์ฌ ์์คํ ์ง์๊ธ์ ๋์น์ง ์๊ณ ํ๋ช ํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค. ์ ๊ธฐ์ ์ธ ์์ก ํ์ธ๋ง์ด ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ ๋์น์ง ์๊ณ , ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ์ ๋ณดํฌ์ด ๋๋ ์๋น๋ฅผ ์ด์ด๊ฐ ์ ์๋ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ์ต๊ด์ ๋๋ค.